MANUAL DE USUARIO
COMUNICACIÓN DE
INTERVENCIÓN PROFESIONAL
(CIP)
(PERSONAL COLEGIO)
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Manual de Usuario CIP Personal Colegio
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3.3
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35
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IT-CGAE
Modificaciones respecto a la revisión anterior
Se añaden las nuevas funcionalidades de CIP_v2
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ÍNDICE
ÍNDICE............................................................................................................................ 2
1
HISTORICO DE VERSIONES .................................................................................... 4
2
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 5
2.1
OBJETIVO......................................................................................................... 5
2.2
ALCANCE.......................................................................................................... 5
2.3
ABREVIATURAS Y DEFINICIONES................................................................. 6
2.3.1
Abreviaturas................................................................................................ 6
2.3.2
Definiciones................................................................................................. 6
3
PASOS PARA ACCEDER AL SERVICIO
C.I.P.
......................................................... 7
4
USO DEL SERVICIO ................................................................................................ 12
4.1
Remitir Comunicación Delegada ..................................................................... 12
4.2
Registro Remitidos Colegio ............................................................................. 18
4.3
Registro Recibidos Colegio ............................................................................. 21
4.4
Informe CIP ..................................................................................................... 23
4.5
Informe Usuarios ............................................................................................. 25
4.6
Preferencias AdmICA ...................................................................................... 27
4.7
Manual Usuario ............................................................................................... 28
4.8
Desconectar .................................................................................................... 28
5
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS ............................................................................. 29
5.1
ERROR EN EL ENVÍO AL SERVIDOR........................................................... 29
5.2
LA PANTALLA SE LLENA DE TEXTO............................................................ 30
5.3
FALLO EN LA COMUNICACIÓN CON EL SERVIDOR (XML ERRÓNEO) .... 31
5.4
FORZAR REINSTALACIÓN COMPONENTE DE FIRMA............................... 33
6
DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA .................................................................... 35
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ÍNDICE DE FIGURAS
Ilustración 1: Pantalla Inicial de Portal Red Abogacía .................................................... 8
Ilustración 2: Pantalla de selección del Certificado ........................................................ 8
Ilustración 3: Introducción PIN........................................................................................ 9
Ilustración 4: Parte Privada del Portal Red Abogacía................................................... 11
Ilustración 5: Pantalla Inicial CIP para Personal del Colegio........................................ 12
Ilustración 6: Preferencias AdmICA.............................................................................. 13
Ilustración 7: Alerta de Seguridad................................................................................. 13
Ilustración 8: Descarga del Componente de Firma Digital ........................................... 14
Ilustración 9: Remitir Comunicación Delegada............................................................. 15
Ilustración 10: Seleccionar Partido Judicial .................................................................. 16
Ilustración 11: Firma de la Comunicación Delegada .................................................... 17
Ilustración 12: Envío de la Comunicación Delegada realizado..................................... 17
Ilustración 13: Registro Remitidos Colegio................................................................... 18
Ilustración 14: Resultados Consulta Registro Remitidos Colegio................................. 19
Ilustración 15: Imprimir Informe Registro Remitidos Colegio........................................ 19
Ilustración 16: Exportar datos de Registro Remitidos Colegio ..................................... 20
Ilustración 17: Registro Recibidos Colegio ................................................................... 21
Ilustración 18: Imprimir Informe Registro Recibidos Colegio........................................ 22
Ilustración 19: Exportar datos de Registro Recibidos Colegio...................................... 22
Ilustración 20: Informe CIP ........................................................................................... 23
Ilustración 21: Resultados Consulta de Registro Remitidos Colegio............................ 23
Ilustración 22: Imprimir Informe CIP ............................................................................. 24
Ilustración 23: Informe Usuarios................................................................................... 25
Ilustración 24: Resultado Consulta de Informe Usuario ............................................... 26
Ilustración 25: Imprimir Informe Usuario....................................................................... 26
Ilustración 26: Preferencias AdmICA............................................................................ 27
Ilustración 27: Manual de Usuario ................................................................................ 28
Ilustración 28: Error en el envío al servidor .................................................................. 29
Ilustración 29: Error en la descarga del componente Active-x ..................................... 30
Ilustración 30: Error en la comunicación con el servidor (XML erróneo) ...................... 31
Ilustración 30: Error en la comunicación con el servidor (XML erróneo) ...................... 33
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1 HISTORICO DE VERSIONES
DESCRIPCIÓN
FECHA
VERSIÓN
Elaboración inicial del documento 1.0
Se añaden al documento las nuevas funcionalidades
de CIP_v2
18/12/2006 3.0
Se añade un nuevo punto con la descripción de la
solución de problemas
19/04/2007 3.2
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2 INTRODUCCIÓN
¿Qué es el servicio
de Comunicaciones de Intervención Profesional (C.I.P.
)
?:
Es el servicio del Portal Redabogacia a través del cual el Colegiado podrá realizar
desde cualquier lugar, a través de Internet, la Comunicación obligatoria necesaria
para poder ejercer fuera de la jurisdicción del Colegio al que pertenece. El sistema,
automáticamente envía esta solicitud al interesado, al Colegio de origen en donde
reside el colegiado, al Colegio de destino y al CGAE o Consejo Autonómico en su
caso.
Acceso al servicio C.I.P.:
Los Abogados acceden al servicio C.I.P. por medio de
su
certificado digital ACA (Autoridad de la Certificación de la Abogacía)
alojado en su tarjeta criptográfica (carnet colegial). El servicio telemático
proporciona un formulario para ser completado con los apartados establecidos en
la CIRCULAR N° 107/2000 y ser firmados digitalmente a través del certificado
digital ACA
2.1 OBJETIVO
El presente documento se elabora con el objetivo de definir la operativa de la
funcionalidad del Sistema de Comunicación de Intervención Profesional CIP.
2.2 ALCANCE
El presente documento va dirigido al Personal del Colegio. En el apartado 4 se
describe detalladamente como el Personal del Colegio puede realizar una
Comunicación de Intervención Profesional.
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2.3 ABREVIATURAS Y DEFINICIONES
2.3.1 Abreviaturas
ABREVIATURA
2.3.1.1.1 DESCRIPCIÓN
CGAE
Consejo General de la Abogacía Española.
ICA
Ilustre Colegio de Abogados.
ACA
Autoridad de Certificación de la Abogacía
...
...
2.3.2 Definiciones
CONCEPTO
DESCRIPCIÓN
ZONA PÚBLICA
Parte del Portal Red de Abogacía accesible por cualquier
usuario, esté o no autorizado (autenticado).
ZONA PRIVADA
Zona de cada ICA residente en el Portal y que tiene acceso
restringido a los usuarios autorizados por dicho ICA. Una zona
es un Consejo o un Colegio de Abogados.
ÁREA UNIVERSAL
Parte de cada zona privada a la que tiene acceso cualquier
usuario con un certificado válido para esa zona (bien porque
sea de dicha zona o bien porque pertenezca a una zona
autorizada por el administrador de zona).
ÁREA PROPIA
Parte particularizada para cada ICA dentro de su zona privada
y a la que solo tienen acceso los usuarios autorizados.
MÓDULO
FUNCIONAL
Cada uno de los sistemas, con funcionalidad propia, en que se
divide el sistema principal (Portal Red Abogacía).
FUNCIONALIDAD
Cada una de las subdivisiones básicas e indivisibles de las que
se compone un módulo funcional.
PERFIL
Conjunto de funcionalidades de un módulo funcional a las que
se restringe el acceso.
ROL
Conjunto de perfiles por sistema.
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3 PASOS PARA ACCEDER AL SERVICIO
C.I.P.
1)
Requisito previo,
verificar el funcionamiento del Kit de instalación:
Lector -
tarjeta - aplicación
. Para mayor información se recomienda lectura del
documento “Manual Usuario ACA Instalación Elementos” ubicado en el CD
Rom de su Kit de Firma y en la sección de “Documentación” del portal
privado de Redabogacia de su ICA o llamar al servicio especializado de
atención al usuario:
902 41 11 41(ext.1)
.
2) Introducir
la tarjeta criptográfica
(que contiene el certificado digital) en el
lector de tarjetas.
3)
Entrar en la página Web de su Colegio de residencia
donde aparecerá un
el enlace directo a Red Abogacia a través del cual entrará directamente
en la
zona privada
, o bien, acceda a través del portal http://www.redabogacia.org,
(en este último caso, para entrar en la zona privada de su Colegio, situarse
con el ratón en el
mapa
del margen derecho, pinchar la Comunidad
Autónoma a la que pertenece su Colegio y elegir su Colegio de Abogados de
residencia).
4)
De especial interés para los usuarios de Windows XP- SP2.
Precaución
con el bloqueador de ventanas emergente, se recomienda tenerlo
desactivado desde IExplorer menú
Herramientas.
La versión SP2 informa de
manera diferente de la descarga de un nuevo componente, en este caso
tendremos una barra superior dentro de la ventana IExplorer, hacer clic botón
dcho. y seleccionar Instalar ActiveX.
Una vez realizados los pasos anteriores, aparecerá la
pantalla inicial del
Portal Redabogacia.
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Ilustración 1: Pantalla Inicial de Portal Red Abogacía
En segundo lugar aparecerá la siguiente pantalla en la que podrá visualizar sus
datos personales (Nombre, Apellidos y DNI) recogidos del Certificado Digital.
Ilustración 2: Pantalla de selección del Certificado
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Proceder a seleccionar el Certificado
(con el botón izquierdo del ratón) y
presionar el botón
Aceptar.
Recuerde que sólo podrá acceder con un
certificado del tipo Abogado o de Personal del Colegio mostrándose distintas
funcionalidades en uno y otro caso.
Introducción de PIN
.
El portal reconoce el certificado como proveniente de una Autoridad Certificadora
autorizada, y solicita al usuario la
introducción del PIN
de la tarjeta. Es conveniente
recordar que el número máximo de intentos incorrectos es
limitado
1
; quedando
bloqueado el pin si se supera. En este caso, sólo el código
PUK
puede desbloquear el
pin, pero hay que tener en cuenta que también es de carácter
limitado
2
.
Al tercer
intento fallido del puk, la tarjeta quedará bloqueada, y por tanto el certificado será
inservible.
Pantalla de solicitud de PIN:
Ilustración 3: Introducción PIN
1
PIN:
El usuario dispone de 3 intentos antes de que se bloquee la tarjeta. Esto
no
significa en
ningún caso que su certificado haya sido revocado.
2
PUK:
El usuario dispone de 3 intentos antes de que se bloquee la tarjeta.
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Si le aparece el siguiente aviso:
“
La página que está intentando ver requiere el uso de un certificado de cliente válido.
El certificado de cliente ha caducado o ya no es válido. El certificado de cliente sirve
para identificarle como usuario válido del recurso
.”
Puede deberse a varias circunstancias:
- Que el certificado ha caducado. En este sentido hay que tener en cuenta que el
plazo de caducidad es de 3 años.
- Que la instalación lector-tarjeta-aplicación (requisito previo mencionado en el
punto 3 del presente documento) no sea correcta.
- Que la sesión establecida haya caducado, en cuyo caso será necesario cerrar
todas las ventanas del navegador de Internet y volver a abrir Red Abogacía.
Si la anomalía persiste, póngase en contacto con el
servicio especializado de
atención al usuario
:
902 41 11 41
.
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Pantalla que se muestra:
Ilustración 4: Parte Privada del Portal Red Abogacía
En esta ventana aparecen
los servicios
(Censo Letrados, Pases a Prisión,
Comunicaciones de Intervención Profesional…etc)
desarrollados para facilitar el
ejercicio de la abogacía a través de Internet que el colegiado tiene disponibles.
Hacer clic en el
enlace de Com. Intervención Profesional
para acceder al
servicio:
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4 USO DEL SERVICIO
Una vez seguidos los pasos anteriores, se mostrará la siguiente pantalla:
Ilustración 5: Pantalla Inicial CIP para Personal del Colegio
4.1 Remitir Comunicación Delegada
Hacer clic en
Remitir Comunicación Delegada
que aparece en el menú
lateral izquierdo
.
La primera vez que accede al servicio se le mostrará el siguiente formulario
donde podrá fijar sus preferencias:
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Ilustración 6: Preferencias AdmICA
Las dos ilustraciones siguientes
aparecen sólo si es la primera vez que
accede al servicio y hasta que se haya descargado el componente de firma
digital o si hay una actualización de dicho componente, en cuyo caso el
sistema lo detectará automáticamente.
Como ya se indicó en el punto 3.
los usuarios de Windows XP- SP2
tienen
que tener en cuenta que la versión SP2 informa de la descarga de un nuevo
componente mediante un mensaje en la barra superior dentro de la ventana
IExplorer:
Ilustración 7: Alerta de Seguridad
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Para realizar la instalación hacer clic sobre dicha barra con botón dcho. Del
ratón y seleccionar “Instalar ActiveX”.
A continuación se mostrará la ventana de confirmación de la Instalación del
componente de firma digital:
Ilustración 8: Descarga del Componente de Firma Digital
Hacer clic en
Instalar
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A continuación, se le muestra el formulario a completar con los datos de la
intervención profesional.
Ilustración 9: Remitir Comunicación Delegada
Rellenar los campos
que aparecen. En el campo “Partido Judicial” hacer clic
en “
Buscar
”, y
filtrar por Partido Judicial, Provincia o Comunidad
Autónoma
.
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Ilustración 10: Seleccionar Partido Judicial
Una vez encontrado el Partido Judicial deseado seleccionarlo haciendo clic
sobre él.
El sistema, automáticamente envía esta solicitud al Colegio de origen en donde
reside el colegiado, al Colegio de destino, al CGAE o Consejo Autonómico en
su caso, al personal que ha realizado la comunicación y al colegiado interesado
(si se ha rellenado el campo “E-mail del colegiado”). Para ello pulsar el botón
“
Enviar
”.
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A continuación, el sistema solicitará que firme los datos que ha declarado:
Ilustración 11: Firma de la Comunicación Delegada
Los datos que ha declarado y firmado serán almacenados con las necesarias
medidas de seguridad. Le informamos que según la Ley 59/2003 de 19 de
diciembre, la firma electrónica basada en un certificado reconocido es
equivalente a su firma manuscrita.
Ilustración 12: Envío de la Comunicación Delegada realizado
Última pantalla:
“Se envió la Comunicación de Intervención Profesional”
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4.2 Registro Remitidos Colegio
Hacer clic en
Registro Remitidos Colegio.
El usuario puede consultar todas
las comunicaciones que se han remitido desde el Colegio. La búsqueda podrá
realizarla por: Número de CIP, Colegio destino, Número de colegiado, Nombre
del colegiado, Clase del asunto y Órgano judicial. Además habrá que incluir la
fecha de registro que es obligatoria (Agregado diario o Agregado mensual).
Ilustración 13: Registro Remitidos Colegio
Una vez seleccionado el filtro, hacer clic en “Filtrar” para visualizar las
comunicaciones emitidas según el filtro seleccionado.
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Ilustración 14: Resultados Consulta Registro Remitidos Colegio
Para imprimir el informe obtenido, hacer clic en el botón 'Versión imprimible',
se mostrará una previsualización y la opción de imprimir (hacer clic en el botón
'Imprimir informe').
Ilustración 15: Imprimir Informe Registro Remitidos Colegio
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Para exportar los datos de las CIP existen dos opciones:
1) Hacer clic en el botón ‘Exportar a CSV’, se permitirá descargar un
fichero CSV con los datos del registro.
2) Hacer clic en el botón ‘Exportar a XLS’, se permitirá descargar un
fichero XLS con los datos del registro.
Ilustración 16: Exportar datos de Registro Remitidos Colegio
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4.3 Registro Recibidos Colegio
Hacer clic en
Registro Recibidos Colegio.
El usuario podrá consultar todas
las comunicaciones que se han remitido a su colegio. La búsqueda podrá
realizarla por: Número de CIP, Número de colegiado, Nombre del colegiado,
Clase del asunto y Órgano judicial. Además habrá que incluir la fecha de
registro que es obligatoria (Agregado diario o Agregado mensual).
Ilustración 17: Registro Recibidos Colegio
Una vez seleccionado el Filtro, hacer clic en “Filtrar” para visualizar las
comunicaciones emitidas según el filtro seleccionado.
Para imprimir el informe obtenido, hacer clic en el botón 'Versión imprimible', se
mostrará una previsualización y la opción de imprimir (hacer clic en el botón
'Imprimir informe').
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Ilustración 18: Imprimir Informe Registro Recibidos Colegio
Para exportar los datos de las CIP existen dos opciones:
1) Hacer clic en el botón ‘Exportar a CSV’, se permitirá descargar un
fichero CSV con los datos del registro.
2) Hacer clic en el botón ‘Exportar a XLS’, se permitirá descargar un
fichero XLS con los datos del registro.
Ilustración 19: Exportar datos de Registro Recibidos Colegio
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4.4 Informe CIP
Hacer clic en
Informe CIP.
El usuario podrá consultar el número de
comunicaciones emitidas por todos los usuarios del servicio. La búsqueda
podrá realizarla por: Nombre, Primer Apellido y Segundo Apellido del Usuario.
Además habrá que incluir al menos uno de los campos de la Fecha de Registro
(Agregado diario o Agregado mensual).
Rellenar el filtro y hacer clic en el botón Filtrar.
Ilustración 20: Informe CIP
Ilustración 21: Resultados Consulta de Registro Remitidos Colegio
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Para imprimir el informe obtenido, hacer clic en el botón 'Versión imprimible', se
mostrará una previsualización y la opción de imprimir (hacer clic en el botón
'Imprimir informe').
Ilustración 22: Imprimir Informe CIP
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4.5 Informe Usuarios
Hacer clic en
Informe Usuarios.
El usuario podrá consultar el número de
accesos realizados por los usuarios, así como la fecha en que se dieron de alta
en el servicio. La búsqueda podrá realizarla por: Nombre, Primer Apellido y
Segundo Apellido del Usuario. Además habrá que incluir al menos uno de los
campos de la Fecha de Registro (Agregado diario o Agregado mensual).
Rellenar el filtro y hacer clic en el botón Filtrar.
Ilustración 23: Informe Usuarios
Una vez seleccionado el filtro hacer clic en “Filtrar para visualizar los datos
deseados.
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Ilustración 24: Resultado Consulta de Informe Usuario
Para imprimir el informe obtenido, hacer clic en el botón 'Versión imprimible', se
mostrará una previsualización y la opción de imprimir (hacer clic en el botón
'Imprimir informe').
Ilustración 25: Imprimir Informe Usuario
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4.6 Preferencias AdmICA
Hacer clic en
Preferencias.
Se pueden seleccionar los aspectos referidos al
perfil del usuario que se comentan a continuación.
Idioma:
Este campo indica el idioma en el que se desea trabajar dentro del
servicio CIP, dando a elegir al usuario entre varios idiomas.
Avisos sin detalles:
Si se activa dicha opción, los avisos de recepción por e-
mail y SMS no podrán incluir información del contenido del mensaje.
Elementos por página:
Con este dato indicaremos el número de registros a
mostrar por página (se refiere a los registros que se obtienen de los módulos
Registro Remitidos Colegio, Registro Recibidos Colegio, Informe CIP e
Informe Usuarios).
Ilustración 26: Preferencias AdmICA
Una vez seleccionados todos los aspectos, los validaremos haciendo clic en el
botón 'Cambiar preferencias'.
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4.7 Manual Usuario
Hacer clic en
Manual Usuario.
Se mostrará el contenido del presente Manual
de Usuario.
Ilustración 27: Manual de Usuario
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4.8 Desconectar
Hacer clic en
Desconectar.
Permite al usuario abandonar el sistema.
Para volver al menú principal puede hacer clic en el logo del Colegio de la parte
superior derecha de la pantalla.
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5 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
5.1 ERROR EN EL ENVÍO AL SERVIDOR
DESCRIPCIÓN:
Ilustración 28: Error en el envío al servidor
MOTIVO:
Este mensaje aparece cuando se ha procedido a enviar y firmar la comunicación si la
dirección de correo-e del firmante no está operativa.
El sistema intenta enviar el acuse de recibo a la dirección de correo-e que se
encuentra en el certificado ACA y el buzón de correo-e no está abierta, o se ha
cancelado.
RESOLUCIÓN:
En caso que la dirección de correo-e se la haya proporcionado su Colegio póngase en
contacto e informe que no le funciona el buzón de correo-e.
En otro caso póngase en contacto con su proveedor de la cuenta de correo-e.
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5.2 LA PANTALLA SE LLENA DE TEXTO
DESCRIPCIÓN:
Ilustración 29: Error en la descarga del componente Active-x
MOTIVO:
Es debido a que no se ha descargado de forma correcta el componente Active-x. Que
sirve para formalizar la firma en el documento remitido.
RESOLUCIÓN:
Permitir que se descarguen los componentes Active-x, revisar el apartado
¡Error! No
se encuentra el origen de la referencia.
de este manual
Revisar que el dominio www.redabogacia.org y/o demo.redabogacia.org están
incluidos en la zona de confianza, en IExplorer ir a Herramientas
Æ
Opciones de
Internet
Æ
pestaña Seguridad. Hacer clic en sitio de confianza y en el botón de sitios
para añadirlo.
Volver a salir al menú principal y entrar de nuevo para forzar el nuevo intento de
descarga del componente Active-x
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5.3 FALLO EN LA COMUNICACIÓN CON EL SERVIDOR (XML
ERRÓNEO)
DESCRIPCIÓN:
Ilustración 30: Error en la comunicación con el servidor (XML erróneo)
MOTIVO:
Se pierde la sesión entre el ordenador del usuario y el CPD.
RESOLUCIÓN:
Este error se resuelve siempre haciendo lo siguiente:
1. Comprobar que tiene instalado el componente active-x: "SAMIS.client"
IExplorer -> Herramientas -> Pestaña General -> botón configuración -> botón
Ver objetos. Comprobar la existencia del objeto SAMIS.Client
2. Cuando se haya pulsado enviar, realizar una vez el siguiente procedimiento:
•
Pulsar una sola vez: Alt+Tab para traer al frente la ventana del certificado.
(nota: Esto es una funcionalidad de windows SO)
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•
Seleccionar el certificado y pulsar aceptar.
•
El servicio informará de nuevo con el mismo mensaje.
•
Cerrar TODAS las ventanas del IExplorer, aunque tengan otro contenido.
•
Volver a comenzar.
En el caso que el usuario haya esperado en la pantalla de la ilustración hasta que
muestra la información del error, deberá de reiniciar el ordenador, porque se ha
comprobado que cerrando IExplorer y volviéndolo a intentar el explorador guarda
información del estado y de forma automática informa del mismo error.
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5.4 FORZAR REINSTALACIÓN COMPONENTE DE FIRMA.
DESCRIPCIÓN:
En alguna ocasión se hace necesario volver a instalar el componente de firma. Para
forzar una instalación en primer lugar hay que eliminar el componente existente de la
siguiente forma:
Versión del IExplorer 7
Menú Herramientas
Æ
Opciones de Internet
Æ
Historial de exploración, botón
Configuración
Æ
Ver Objetos
Ilustración 31: Acceder al componente de Firma
En la nueva ventana aparecen los componentes instalados. Fijarse en el componente
SAMIS Client
.
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Revisión
3.3
Fecha
16/01/2008
Página 34 de 35
Para eliminar Samis.Client. botón derecho del ratón sobre el nombre de SAMIS.Client.
Seleccionar Opción Quitar. Ver ilustración adjunta.
Cuando se vuelva a acceder al servicio se volverá a realizar la descarga del
componente de firma.
Tipo de documento:
Manual de Usuario de Servicios
Código del documento
Manual de Usuario CIP Personal
Colegio
Revisión
3.3
Fecha
16/01/2008
Página 35 de 35
6 DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA
Título del documento
Nombre del fichero
Tipo
Versión
Ayuda contextual de CIP
